Chính Sách Bảo Mật
fun22 — Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và bảo vệ an toàn cho người dùng, fun22 thu thập các loại thông tin sau:

1.1. Thông tin cá nhân bạn cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, quốc tịch, giới tính.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cầm giấy tờ để xác minh danh tính khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví USDT để thực hiện nạp tiền và rút tiền.
• Thông tin liên hệ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc bất kỳ kênh hỗ trợ nào khác với đội ngũ fun22.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kiểu thiết bị, ID thiết bị duy nhất, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, các trang bạn xem, trò chơi bạn chơi, cược đặt, kết quả trò chơi, giao dịch tài chính.
• Cookies và công nghệ tương tự: Dữ liệu từ cookies, web beacons, local storage để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

fun22 có thể nhận thông tin về bạn từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán, hoặc các nguồn công khai hợp pháp để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và tuân thủ các quy định pháp luật.

fun22 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi tiền tệ.
• Cho phép bạn tham gia vào các trò chơi, đặt cược và truy cập nội dung trên nền tảng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng, phản hồi yêu cầu và giải quyết tranh chấp.

2.2. Tuân thủ pháp luật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng (KYC) theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lừa đảo, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, lệnh tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

2.3. Cải thiện và tối ưu hóa dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng.
• Phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới dựa trên nhu cầu và sở thích của người dùng.
• Thực hiện nghiên cứu thị trường và phân tích thống kê (với dữ liệu đã ẩn danh).

2.4. Truyền thông marketing và cá nhân hóa

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, giải đấu, sự kiện và tính năng mới (nếu bạn đồng ý nhận).
• Đề xuất các trò chơi, tỷ lệ cược và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi email thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.

fun22 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

3.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC nhận thông tin để hỗ trợ xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Dịch vụ công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu được ủy quyền hoạt động dưới sự kiểm soát nghiêm ngặt của fun22.

3.2. Yêu cầu pháp lý bắt buộc

fun22 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi luật pháp, lệnh tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết.

3.3. Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp fun22 tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào như vậy.

fun22 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

Mặc dù fun22 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, fun22 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.

5.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng fun22. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2. Các loại cookies fun22 sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục và các cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để tối ưu hóa nội dung.

5.3. Kiểm soát cookies

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng fun22 và trải nghiệm sử dụng của bạn.

Với tư cách là người dùng fun22, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà fun22 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. fun22 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

7.1. Thời gian lưu trữ

fun22 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong chính sách này, bao gồm:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định AML/KYC quốc tế.
• Nhật ký hoạt động: Được lưu giữ trong 2 năm để phục vụ mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Một số thông tin được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

7.2. Xóa dữ liệu

Sau khi hết thời gian lưu trữ hoặc khi yêu cầu xóa hợp lệ được chấp thuận, fun22 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục. Quá trình này được thực hiện theo các tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo xóa dữ liệu vĩnh viễn.

fun22 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng fun22 khi bạn đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fun22 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fun22 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hoạt động 24/7 ngay trên nền tảng fun22
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2–4 giờ với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày với yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu